Melonslab, ett varumärke som tillhör Hypefox AB (org.nr 559570-6416), med säte på Hyllie Stationstorg 31, 215 32 Malmö, Sverige, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgifter vi samlar in
Konto- och kontaktuppgifter — namn, e-postadress, fakturaadress, telefonnummer och eventuella företagsuppgifter.
Faktureringsuppgifter — dina beställningar och fakturor. Fullständiga kortuppgifter hanteras direkt av våra betalleverantörer och lagras inte av oss.
Tekniska uppgifter och användningsdata — IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, server- och åtkomstloggar samt cookiedata.
Kommunikation — meddelanden du skickar till support och tillhörande korrespondens.
2. Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund
För att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig (GDPR art. 6.1 b) — skapa ditt konto, leverera och stödja tjänster samt hantera betalningar.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c) — såsom bokförings- och skatteuppgifter enligt bokföringslagen.
För våra berättigade intressen (art. 6.1 f) — att säkra och förbättra plattformen, förhindra bedrägeri och missbruk samt bjuda in kunder att recensera vår tjänst.
Med ditt samtycke (art. 6.1 a) — för icke-nödvändiga cookies, analys och marknadsföring, vilket du kan återkalla när som helst.
3. Cookies, analys och samtycke
Vi använder cookies och liknande tekniker. Samtycke för icke-nödvändiga cookies hanteras via vår samtyckesplattform CookieYes — se CookieYes användarvillkor och integritetspolicy.
Med ditt samtycke använder vi Google Analytics och Google Tag Manager för att förstå webbplatsanvändning (se Googles integritetspolicy och hur Google använder data), samt Microsoft Advertisings UET-tagg för konverteringsspårning i Bing (se Microsofts integritetspolicy).
4. Vilka vi delar dina uppgifter med
Betalningar — Stripe och PayPal hanterar dina betalningar (Stripe integritet, PayPal integritet).
Domäner — Openprovider hanterar domänbeställningar och kan publicera registrandsuppgifter enligt krav från register och ICANN (Openprovider integritet).
Recensioner — efter ett köp delar vi din e-postadress med Trustpilot så att de kan bjuda in dig att lämna en recension (Trustpilot integritet). Du kan tacka nej eller avregistrera dig när som helst.
Analys och annonsering — Google och Microsoft, enligt ovan.
Vi delar endast det som är nödvändigt, och våra personuppgiftsbiträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
5. Överföringar till tredjeland
Vår infrastruktur drivs i Sverige. Vissa biträden (såsom Stripe, PayPal, Google, Microsoft och Trustpilot) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker skyddas överföringarna av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge du har ett konto och så länge det behövs för ändamålen ovan. Fakturerings- och bokföringsunderlag sparas i sju (7) år enligt bokföringslagen. Loggar och tekniska uppgifter sparas en begränsad tid för säkerhet och felsökning.
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, till dataportabilitet samt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst utan att det påverkar tidigare behandling.
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta compliance@melonslab.com. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och inom en månad, och kan behöva verifiera din identitet först.
8. Klagomål
Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se, eller till dataskyddsmyndigheten i ditt EU/EES-land.
9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder — inklusive åtkomstkontroller, kryptering under överföring, nätverksisolering och övervakning — för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Om en personuppgiftsincident sannolikt medför en risk för dina rättigheter och friheter anmäler vi den till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och, när så krävs, till berörda individer, i enlighet med GDPR.
10. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi gör rimliga ansträngningar för att informera dig om väsentliga ändringar, men vi förbehåller oss rätten att uppdatera den när som helst. Den svenskspråkiga versionen gäller vid eventuella avvikelser.
11. Kontakt
För integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta compliance@melonslab.com. Denna policy regleras av svensk lag och avgörs av domstolarna i Malmö, Sverige.